Условия за ползване

DentisAI е технологична онлайн платформа, която помага на пациентите да откриват стоматолози и да записват часове при тях, а на стоматолозите – да представят професионалния си профил и да управляват свободните си часове и резервациите.

Оператор на платформата: „ГЛОБЪЛ НЕТ МАРКЕТ“ ЕООД. ЕИК: 200857066.

Адресът на оператора и данните за контакт са публикувани на страницата Контакти.

DentisAI не е стоматологична клиника, лечебно заведение, застраховател или служба за спешна помощ. Платформата не поставя диагнози, не предписва и не провежда лечение. Медицинските услуги се предоставят единствено от съответния стоматолог, а отношенията във връзка с прегледа и лечението са между пациента и стоматолога. При спешен случай се обадете на 112.

Платформата не обработва плащания. Цените на услугите се договарят и заплащат директно при стоматолога.

Регистрацията и използването на пациентски профил в DentisAI са безплатни. Пациентите не заплащат абонаментна такса за разглеждане на стоматолози и клиники и записване на час. Денталните услуги се заплащат отделно съгласно цените на съответния стоматолог или клиника.

• Пациенти могат да търсят стоматолози без регистрация. Новите часове изискват пациентски профил с потвърден имейл; съществуващите резервации на гости и личните им връзки за управление остават валидни.
• Стоматолози създават акаунт с имейл и парола, за да управляват своя профил, услуги, клиники, работно време и резервации.
• Клиники могат да подадат заявка за регистрация.

Минимална възраст и условия за ползване от непълнолетни лица: [ДА СЕ ПОПЪЛНИ: да се определи].

Информацията в профилите – описание, опит, услуги, цени, клиники и работно време – се въвежда от самите стоматолози, които отговарят за нейната точност и актуалност. Когато цена не е посочена, услугата е отбелязана „по запитване“.

Посочените цени са информативни. Окончателната цена се определя от стоматолога след преглед.

В резултатите от търсенето се показват само публикувани профили. Резултатите се подреждат автоматично според въведените критерии (например град, услуга, дата, цена). Подреждането не представлява препоръка или оценка на качеството на услугите.

На началната страница профилите с публикувани пациентски оценки са подредени по рейтинг от тези оценки. Рейтингът се изчислява от средната оценка и броя на отзивите със статистическо изглаждане, така че профил с една-единствена оценка 5.0 да не изпреварва профил с много високи оценки. При равен резултат по-напред е профилът с повече отзиви, а при пълно равенство – по азбучен ред на името. Профилите без отзиви не получават измислена оценка и се показват отделно в групата „Нови в DentisAI“.

Всеки пациентски профил може да има само една оценка за даден стоматолог и една за дадена клиника; при редакция новата оценка заменя старата. Платеният абонамент не влияе на оценките, рейтинга или подреждането.

В търсенето резултатите по подразбиране се подреждат по съответствие с въведените критерии; при избор на подреждане „Рейтинг и брой отзиви“ водещ е рейтингът от пациентски оценки (при избран град – първо профилите от него).

Полето за търсене може да използва изкуствен интелект, за да превърне свободно въведения текст във филтри за търсене. Изкуственият интелект не дава медицински съвети и не поставя диагноза.

Платени или промотирани позиции в резултатите: [ДА СЕ ПОПЪЛНИ: да се уточни дали ще има такива].

Пациентът избира стоматолог, клиника, услуга и свободен час чрез профил с потвърден имейл, име и телефон. Разрешени са най-много три активни бъдещи резервации. Онлайн резервациите се потвърждават автоматично, ако избраният час все още е свободен.

След резервация пациентът получава личен линк за управление на часа, а при посочен имейл – и потвърждение по имейл. Стоматологът получава известие за новата резервация. Пациентът следва да пази линка поверителен.

Стоматологът може да отбележи час като проведен или да го отмени при необходимост.

Само съответният стоматолог може еднократно да отбележи „Не се яви“ след края на посещението и до седем дни след него. Четири различни валидни неявявания в един календарен месец на посещенията по време „Европа/София“ ограничават само новите записвания за точно 720 часа от първото достигане на прага, без удължаване или повторно започване за същия месец. Входът, историята и отказът на съществуващи часове остават достъпни. Оспорване от профила е възможно до 30 дни след отбелязването; оспорените записи не се броят до човешкия преглед от администратор. Администратор може мотивирано да премахне ограничението или да зададе отделно ограничение. Неявяванията не дават право на отзив.

Пациентът може сам да отмени часа чрез личния линк до определен срок преди началото му, посочен на страницата за управление. След изтичането на срока за отмяна е необходимо пациентът да се свърже директно със стоматолога.

Промяна на часа през платформата към момента не се поддържа – за друг час е необходимо отмяна и нова резервация.

Когато час бъде отменен, той отново става свободен. При посочен имейл се изпраща известие за отмяната.

Платформата не налага такси или санкции за отмяна. Евентуални правила на конкретния стоматолог: [ДА СЕ ПОПЪЛНИ: да се уточни].

• Да предоставят верни данни за контакт.
• Да записват часове само за реално намерение да посетят стоматолога.
• Своевременно да отменят час, който няма да използват.
• Да не злоупотребяват с платформата и да не правят масови или фиктивни резервации.

• Да предоставят вярна професионална информация и да я поддържат актуална.
• Да упражняват професията си законосъобразно и да носят пълна отговорност за предоставяните медицински услуги.
• Да поддържат актуално работно време и да обработват своевременно резервациите.
• Да използват данните на пациентите само за целите на записания час и в съответствие с приложимото законодателство.
• Да пазят данните за достъп до акаунта си.

Месечните абонаменти са Solo 19,90 € за един стоматолог; Clinic Start 39,90 € до 2 таксувани стоматолози; Clinic Plus 59,90 € до 5 таксувани стоматолози; Clinic Flex 79,90 € до 8 таксувани стоматолози, плюс 7,90 € за всеки таксуван стоматолог над 8. ДДС е включено. Плащането е с банков превод и ръчно одобрение; няма автоматично таксуване.

Личният Solo е свързан със стоматолога и покрива участието му в до три отделни активни или чакащи практики независимо от града, без допълнителна Solo такса. Членството се одобрява от управителя; професионалните проверки и забраната за конфликтни часове остават в сила. Само активният личен Solo с потвърдено плащане изключва стоматолога от платеното клинично място. Клиниката плаща само за стоматолозите без такова покритие; неактивен, изтекъл или непотвърден личен Solo не дава изключение. Локационните клинични абонаменти остават. При изцяло покрит непразен екип клиничната такса е 0 € без минимален Clinic Start и съответстващият достъп се запазва при изпълнени одобрение и активация. При изтичане стоматологът отново се брои за всяка активна практика. Променят се бъдещите оферти, не вече записаните плащания и платени периоди. Старият локационен Solo не се преобразува автоматично в личен.

Пробният период се активира ръчно. Активации от 01.11.2026 до 31.01.2027 включително имат общ край 01.02.2027 00:00 ч. Europe/Sofia; извън кампанията срокът е един календарен месец. По-рано обещаните по-дълги пробни срокове се запазват.

Първият платен месец започва веднага след пробния период. Първите 14 календарни дни са срок за потвърждаване на банковото плащане, включен в платения месец, не допълнителен безплатен период. Например за trial до 31.01.2027 включително платеният месец е 01.02–28.02, срокът за плащане е 01–14.02 включително, а ограничението при непотвърдено плащане започва на 15.02. Одобрение през първия месец запазва неговия старт; след изцяло изтекъл неплатен месец новият започва при одобрението. Съществуващите платени периоди и записани плащания не се пренаписват.

Клиниките могат да подадат заявка чрез страницата За клиники. Заявките се разглеждат от администратор на платформата.

Към момента одобрението на заявка не създава автоматично акаунт на клиника или табло за управление на клиника. Функции като управление на екип, покани и няколко локации са в процес на разработка и все още не са налични.

Новите профили на стоматолози не се публикуват автоматично. Профилът става видим за пациентите след преглед и одобрение от администратор.

Отделно от публикуването, стоматологът може да подаде професионална информация (напр. УИН и специалност) за ръчна проверка от администратор. Отличието „проверен“ означава единствено, че тази информация е била прегледана от платформата. То не е гаранция за качеството на услугите или за резултата от лечението.

Платформата може да откаже или прекрати публикуването на профил, който съдържа невярна или неподходяща информация.

Правилата за отзивите са описани в отделния документ Правила за отзиви.

Забранено е публикуването чрез платформата на невярно, подвеждащо, обидно, дискриминационно или незаконно съдържание, както и на чужди лични данни без основание. Платформата може да премахне такова съдържание.

Дизайнът, софтуерът, марката DentisAI и съдържанието, създадено от оператора, са защитени. Съдържанието, публикувано от стоматолозите, остава тяхно, като те предоставят на платформата право да го показва за целите на услугата.

Забранени са автоматизирано извличане на данни, опити за неоторизиран достъп, нарушаване на сигурността и използване на платформата по начин, който пречи на нейната работа.

Полагаме разумни усилия платформата да работи надеждно и сигурно, но не можем да гарантираме непрекъсната и безгрешна работа. Възможни са прекъсвания поради поддръжка или технически причини.

DentisAI не носи отговорност за медицинските услуги, предоставени от стоматолозите, нито за информацията, публикувана от тях. Нищо в тези условия не ограничава правата на потребителите, които не могат да бъдат изключени съгласно приложимото законодателство, нито отговорността, която не може да бъде изключена по закон.

Обхват на ограничението на отговорността: [ЗА ПРАВНА ПРОВЕРКА: да се формулира].

При нарушение на тези условия платформата може да скрие профил, да откаже резервация или да ограничи достъпа до акаунт. Процедура за уведомяване и обжалване: [ЗА ПРАВНА ПРОВЕРКА: да се уточни].

Стоматолозите могат да поискат закриване на акаунта си чрез страницата Контакти.

Условията могат да бъдат променяни. Актуалната версия се публикува на тази страница с дата на последна актуализация. Срок и начин за предварително уведомяване: [ДА СЕ ПОПЪЛНИ: да се определи].

За въпроси, сигнали за неточна информация или нарушения пишете на sklad_bogatti@yahoo.com или вижте страницата Контакти.

Информация за обработването на лични данни ще намерите в Политиката за поверителност.

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Компетентен съд, алтернативно решаване на потребителски спорове и информация за Комисията за защита на потребителите: [ЗА ПРАВНА ПРОВЕРКА: да се уточни].